Certificacion para conductores

CRC para trámite o renovación de licencia.

Ruta de atención para conductores que necesitan valoración, revisión de requisitos y acompañamiento durante el proceso de certificación.

Servicios CRC

Atención dedicada para conductores.

El servicio CRC orienta a usuarios que requieren trámite inicial o renovación de licencia.

Trámite inicial

Información para usuarios que inician el proceso de licencia de conducción.

Renovación

Atención para conductores que requieren renovar su licencia.

Aptitud física y mental

Valoraciones requeridas para soportar el proceso de certificación.

Requisitos del proceso

Información previa sobre documentos, horarios y datos de contacto.

Ruta del usuario

Proceso claro antes de asistir.

Antes de la cita, el usuario puede preparar el tipo de trámite, documentos y datos de contacto.

01

Identificar trámite

Trámite inicial o renovación de licencia de conducción.

02

Preparar datos

Documento de identidad, teléfono y datos básicos de contacto.

03

Solicitar cita

Confirmar disponibilidad por el formulario, teléfono o correo oficial.

04

Asistir

Presentarse con la documentación indicada por la IPS.

Resultado del proceso

Que recibe el conductor.

La atención CRC debe dejar claro el estado del proceso, los soportes generados y las indicaciones necesarias para continuar o cerrar el trámite.

Soporte de certificación

Resultado o soporte del proceso de certificación según las valoraciones realizadas.

Indicaciones de cierre

Orientación sobre pasos siguientes, requisitos pendientes o cierre del trámite.

Canal de seguimiento

Teléfono y correo para resolver inquietudes administrativas relacionadas con la solicitud.

Requisitos

Información mínima para la cita.

Los requisitos pueden variar según el trámite; estos datos ayudan a iniciar la solicitud.

Solicitud de cita

Registra una solicitud para CRC.

Indica si es trámite inicial o renovación para preparar la respuesta.

Registrar solicitud