Gestion del servicio

Modelo de atención por tipo de usuario.

El modelo organiza exámenes médicos laborales, CRC, medicina general, vacunación y servicios de apoyo con requisitos claros, clasificación inicial y manejo reservado de la información clínica.

Identidad institucional

Mision y vision

La identidad de la IPS acompaña el modelo de atención: claridad en la solicitud, calidez en el trato y organización del servicio según cada usuario.

Mision

Somos una Institucion Prestadora de Servicios de Salud de baja y mediana complejidad. Realizamos acciones orientadas a contribuir al mejoramiento de la calidad de vida de nuestros usuarios, con profesionales idoneos y comprometidos, bajo criterios de calidad, eficiencia, responsabilidad y calidez humana.

Vision

Consolidarnos como una IPS lider y reconocida por la calidad de la atencion, el trabajo en equipo de sus profesionales y una infraestructura que brinde un ambiente adecuado para satisfacer las expectativas de nuestros usuarios, empresas aliadas y comunidad.

Ruta laboral

Modelo de atención para evaluaciones médicas laborales.

La ruta separa la información administrativa de la información clínica. La empresa aporta cargo, funciones y factores de riesgo; la IPS realiza la valoración y conserva la reserva de la historia clínica.

01

Solicitud y clasificación

Se identifica si la solicitud es particular, empresarial o por convenio.

02

Cargo y riesgos

Se revisa cargo, funciones, profesiograma, matriz de peligros o énfasis requerido.

03

Datos y autorización

Se confirma identificación, contacto y autorización para el manejo de datos sensibles.

04

Valoración

Se realiza la evaluación médica y las pruebas específicas que correspondan.

05

Concepto médico

Se emite concepto médico laboral con recomendaciones o restricciones cuando aplique.

06

Reserva clínica

La historia clínica y los resultados clínicos se conservan bajo reserva.

Ruta de usuarios

Clasificación inicial para particulares.

Cada usuario se clasifica según el servicio requerido: evaluación laboral individual, CRC, medicina general, vacunación o apoyo diagnóstico.

Clasificación

Identificación del servicio, modalidad y datos de contacto.

Requisitos

Revisión de documentos, énfasis, ordenes o soportes según el servicio.

Atención

Valoración profesional, recomendaciones y entrega de indicaciones.

Empresas y convenios

Atención organizada para exámenes médicos laborales.

Las empresas necesitan claridad en tipos de examen, énfasis, cantidad de trabajadores, programación y entrega de conceptos médicos laborales autorizados.

Alcance

Definición de cargos, funciones, número de trabajadores, tipo de evaluación y énfasis.

Programacion

Coordinación de fechas, requisitos y canales de comunicación con la empresa.

Concepto y reserva

Entrega de concepto médico laboral y recomendaciones autorizadas, sin revelar historia clínica.

CRC y servicios complementarios

Procesos claros para conductores y usuarios de salud.

El CRC, la medicina general, vacunación y ayudas diagnósticas se articulan como rutas independientes con requisitos previos.

CRC

Ruta para trámite o renovación de licencia con valoración y revisión de requisitos.

Servicios complementarios

Medicina general, vacunación, valoraciones y ayudas diagnósticas según disponibilidad.

Siguiente paso

Registra una solicitud para iniciar el proceso.

Indica si la solicitud es para evaluación laboral, empresa, CRC, medicina general o vacunación.

Registrar solicitud